23.01.2017
«Сьогодні, Медичний центр «Інго» завантажений на 55% своїх можливостей, приймаючи понад 600 пацієнтів щодня. Однак, кількісні показники не є пріоритетними. Захищені інвестиції групи компаній «ІНГО» надають нам можливість займатися лікувально-діагностичної роботою, акцентуючи увагу на якості послуг, що надаються, їх ефективності та доступності для населення. Належна якість забезпечується за рахунок використання сучасних технологій, новітніх стандартів і постійної контрольно-експертної роботи», — зазначив Генеральний директор — Сергій Джевага.
Медичний центр «Інго» має договірні відносини з 42 страховими компаніями, з яких 34 виступають активними замовниками медичних послуг та медикаментів. За підсумками 2016 року, в структурі наданих послуг 17% займають застраховані особи АСК «ІНГО Україна», 39% — застраховані особи інших страхових компаній і 44% — пацієнти, які здійснюють оплату послуг самостійно. «Збільшення обсягу комерційних пацієнтів свідчить про високу довіру відвідувачів Медичного центру, — коментує заступник Генерального директора МЦ «Інго» — Сергій Кучеренко. Середньорічний показник NPS на рівні 92% є об'єктивним підтвердженням задоволеності клієнтів, які рекомендують Медичний центр «Інго» своїм колегам, знайомим і членам сім'ї».
Протягом 2016 року в МЦ «Інго» надано 200 928 послуг, з них:
- рентгенологічних досліджень — 14246,
- лабораторних досліджень — 35 508,
- ультразвукових досліджень — 11861,
- фізіотерапевтичних процедур — 13855,
- лікувальних масажів — 11217,
- лікарських маніпуляцій і процедур — 25088,
- вакциновано — 1010 осіб.
ТОП-5 лікарських консультацій склали:
- консультація терапевта - 6376,
- консультація невропатолога - 4844,
- консультація ортопеда-травматолога - 4708,
- консультація отоларинголога - 3516,
- консультація педіатра - 2419.
МЦ «Інго» обслуговує не тільки пацієнтів медичного закладу, а й забезпечує медичний супровід співробітників 18 підприємств. Зазвичай, це комплексні профілактичні огляди, виїзди лікаря в офіс, медикаментозне забезпечення та інформаційна підтримка.
Вартість найдорожчої консультації в МЦ «Інго» становить 265 грн., що в нинішніх умовах є прийнятною ціною для клієнтів, які розуміють переваги медичного та сервісного обслуговування. Комплексний супровід пацієнтів та висока якість лікувально-діагностичного процесу забезпечує колектив з 206 співробітників, які віддані своїй справі і здійснюють все можливе для збереження здоров'я пацієнтів. Оптимізацію діяльності найпотужнішого медичного закладу забезпечує система IT-рішень, більшість з яких реалізовано вперше на ринку медичних послуг України.
Головною цінністю команди МЦ «Інго» стало кредо «Медицина насамперед!», тобто надання послуг без фінансового плану для лікарів. Оптимально достатня діагностика і раціональна фармакотерапія — головний пріоритет в роботі лікарів. Відмова від зайвих призначень і непотрібної кількості медикаментів стали можливими завдяки професійному досвіду медичних працівників, сучасного діагностичного устаткування, системі мотивації за результат лікування і рівню довіри пацієнтів.
Соціальна відповідальність і персональна турбота — притаманна особливість МЦ «Інго». Медичний центр регулярно підтримує діяльність ВООЗ, реалізуючи акційні програми і проводячи освітню роботу. Великим попитом користувалася в минулому році Медична школа МЦ «Інго», яка провела 78 тренінгів і семінарів з медичних питань для 43 колективів.
Довідка:
Медичний Центр «ІНГО» - найбільший сучасний приватний поліклінічний заклад для дорослих і дітей. Лікарі 37 спеціальностей, власна лабораторія, маніпуляційні кабінети, стоматологічне відділення, аптека — все це дозволяє отримати повний комплекс поліклінічних послуг в одному медичному закладі. МЦ «Інго» обслуговує пацієнтів — фізичних осіб за самостійними зверненнямм і за направленнями страхових компаній/асистансів. Особливим напрямком діяльності є медичний супровід корпоративних підприємств. У разі необхідності медичні послуги організовуються за місцем виклику (на підприємстві, на дому). Процеси обслуговування налаштовані таким чином, що кожен клієнт отримує якісну медичну допомогу, не витрачаючи час на зайві призначення і процедури, черги і отримання інформації. Реалізація принципів безбар'єрного архітектури дозволяє відвідувати заклад особам з обмеженими фізичними можливостями. У педіатричному відділенні створена цікава ігрова зона, яка створює атмосферу довіри дитини до лікаря, а ігрова форма проведення прийому залишає позитивне враження у дитини від відвідування клініки. МЦ «Інго» приймає 7 днів на тиждень, без вихідних. Розташування в центрі міста і завжди вільне місце для парковки — додаткова перевага для відвідувачів.
